Eine kostenlose, praktische Anwendung für Kunden des Anbieters Dom.ru. Verwalten Sie Internet- und Digital-TV-Dienste, ohne ein Callcenter anzurufen oder ein Verkaufsbüro aufzusuchen.
Was Sie mit der My Dom.ru-Anwendung tun können:
Erfahren Sie mehr über persönliche Angebote.
Profitieren Sie von Angeboten, die nur in der mobilen Anwendung verfügbar sind. Jeden Monat warten in der Bewerbung neue Boni von Dom.ru auf Sie.
DOM.RU-DIENSTE VERWALTEN
Sehen Sie sich die Merkmale Ihres Tarifs an: Internetgeschwindigkeit, Anzahl der TV-Kanäle, verbundene Dienste und deren Kosten.
Wenn Sie mit den aktuellen Eigenschaften nicht zufrieden sind, ändern Sie den Tarif, schalten Sie zusätzliche Dienste zu und ab oder setzen Sie diese während Ihres Urlaubs aus. Mit der Anwendung können Sie Geschwindigkeitsboni, TV-Kanäle, TV-Abonnements und Antivirenprogramme verwalten.
VERWALTEN SIE IHREN DOM.RU-ROUTER
Starten Sie Ihren Router neu oder schalten Sie Ihr WLAN direkt über die My Dom.ru-Anwendung aus. Die Anwendung bietet außerdem die Möglichkeit, Daten über verbundene Geräte anzuzeigen und WLAN-Netzwerkeinstellungen zu ändern. Die Verwaltung ist sowohl über das interne Wi-Fi-Netzwerk als auch über das mobile Internet möglich.
VERWALTEN SIE IHREN VERTRAG
Melden Sie sich mit Ihrer Vertragsnummer und Ihrem Passwort bei der Anwendung an. Eine Autorisierung über eine verknüpfte Telefonnummer oder E-Mail ist ebenfalls möglich. Wenn Sie mehrere Verträge haben, fügen Sie diese alle zur My Dom.ru-Anwendung hinzu und wechseln Sie zwischen ihnen, ohne Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort erneut eingeben zu müssen.
ZAHLUNG FÜR DIENSTLEISTUNGEN
Achten Sie darauf, wofür Sie bezahlt haben und wann Sie Ihre Zahlungshistorie nutzen.
Bezahlen Sie die Dienste von Dom.ru auf bequeme Weise. Verknüpfen Sie eine Bankkarte mit dem Vertrag und bezahlen Sie damit Dienstleistungen. In der Anwendung können Sie auch über das Fast Payment System oder SberPay bezahlen.
Richten Sie die automatische Auffüllung des Guthabens ein – die Dienste sind immer verfügbar und Sie müssen keine Zeit damit verschwenden, dafür zu bezahlen. Wenn der Dienst benötigt wird, Sie Ihr Konto aber noch nicht aufladen können, verbinden Sie die versprochene Zahlung.
KONTAKTIEREN SIE UNS TECHNISCHER SUPPORT Technischer
Support ist immer verfügbar.
Schreiben Sie bei Fragen an den Chat. Wir werden auch am 1. Januar antworten.
Erhalten Sie Benachrichtigungen über vorbeugende Wartung und Netzwerkausfälle.
Hinterlassen Sie Ihr Feedback und Ihre Vorschläge – sie werden uns helfen, My Dom.ru besser zu machen.
Dieses Mal haben wir mit Support-Chat und Geschwindigkeitsboni gearbeitet.
• Das Design des Chats wurde geändert. Dies ist noch nicht für alle Benutzer sichtbar. Der Kern unseres Chats bleibt jedoch derselbe: Sie können jederzeit Fragen zu unseren Dienstleistungen stellen.
• Das Design der Geschwindigkeitsboni wurde aktualisiert und weitere Informationen dazu hinzugefügt. Jetzt ist es bequemer, sie über die Anwendung zu verbinden. Sie bleiben immer noch im Bereich „Dienste“. Machen Sie weiter und beschleunigen Sie.
Dieses Mal haben wir mit dem Support-Chat und Geschwindigkeitsboni gearbeitet.
• Das Design des Chats wurde geändert. Dies ist noch nicht für alle Benutzer sichtbar. Der Kern unseres Chats bleibt jedoch derselbe: Sie können jederzeit Fragen zu unseren Dienstleistungen stellen.
• Das Design der Geschwindigkeitsboni wurde aktualisiert und weitere Informationen dazu hinzugefügt. Jetzt ist es bequemer, sie über die Anwendung zu verbinden. Sie bleiben immer noch im Bereich „Dienste“. Fahren Sie fort und beschleunigen Sie.
1. Einige Kunden können jetzt mithilfe von Schnellaktionen zu Abschnitten vom Startbildschirm aus navigieren. Wählen Sie die Abschnitte aus, die Sie am häufigsten verwenden, und sie stehen Ihnen sofort zur Verfügung. Zum Beispiel Balance-Historie oder Tipps und Training.
2. Einige weitere Benutzer können nun 14 Tage lang Router oder TV-Set-Top-Boxen für eine Probefahrt mitnehmen. Probieren Sie es aus und prüfen Sie die Möglichkeiten – wenn Ihnen der Router oder die Set-Top-Box nicht passt, können Sie sie zurückgeben.
1. Einige Kunden können dies jetzt Navigieren Sie mithilfe von Schnellaktionen zu Abschnitten auf dem Startbildschirm. Wählen Sie die Abschnitte aus, die Sie am häufigsten verwenden, und sie stehen Ihnen sofort zur Verfügung. Zum Beispiel Balance-Historie oder Tipps und Training.
2. Einige weitere Benutzer können nun 14 Tage lang Router oder TV-Set-Top-Boxen für eine Probefahrt mitnehmen. Probieren Sie es aus und prüfen Sie die Möglichkeiten – wenn Ihnen der Router oder die Set-Top-Box nicht passt, können Sie sie zurückgeben.
1. Einige Kunden können jetzt mithilfe von Schnellaktionen zu Abschnitten vom Startbildschirm aus navigieren. Wählen Sie die Abschnitte aus, die Sie am häufigsten verwenden, und sie stehen Ihnen sofort zur Verfügung. Zum Beispiel Balance-Historie oder Tipps und Training.
2. Einige weitere Benutzer können nun 14 Tage lang Router oder TV-Set-Top-Boxen für eine Probefahrt mitnehmen. Probieren Sie es aus und prüfen Sie die Möglichkeiten – wenn Ihnen der Router oder die Set-Top-Box nicht passt, können Sie sie zurückgeben.
1. Einige Kunden können jetzt mithilfe von Schnellaktionen zu Abschnitten vom Startbildschirm aus navigieren. Wählen Sie die Abschnitte aus, die Sie am häufigsten verwenden, und sie stehen Ihnen sofort zur Verfügung. Zum Beispiel Balance-Historie oder Tipps und Training.
2. Einige weitere Benutzer können nun 14 Tage lang Router oder TV-Set-Top-Boxen für eine Probefahrt mitnehmen. Probieren Sie es aus und prüfen Sie die Möglichkeiten – wenn Ihnen der Router oder die Set-Top-Box nicht passt, können Sie sie zurückgeben.
Kleinere Fehler wurden behoben. Aktualisieren Sie die Anwendung, damit sie stabiler funktioniert.
Kleine Fehler wurden korrigiert. Aktualisieren Sie die Anwendung, damit sie stabiler funktioniert.
Wir starten das erste Spiel in der My Dom.ru-Anwendung. Helfen Sie unserem Helden, auf eine Reise zu gehen. Sie müssen auswählen, wohin er gehen soll, und so schnell wie möglich alle Gegenstände finden, die er unterwegs benötigt. Sie sind in verschiedenen Teilen unserer Anwendung versteckt. Wir schenken den Gewinnern Yandex.Stations- und Treueprogramm-Boni. Sie können vom 25. Dezember bis 24. Januar spielen.
Schaffen Sie Neujahrsstimmung. Am Vorabend des Feiertags haben wir der Anwendung ein wenig Schnee und Neujahrskomfort hinzugefügt.
Aktualisieren und überprüfen Sie es selbst. Und wenn Sie es auch bewerten, freuen wir uns?
• Wir haben alle Informationen zu Ihrem Tarif und Ihrer Ausrüstung vom Servicebildschirm in einen neuen Abschnitt verschoben. Sie können von der Hauptseite aus darauf zugreifen – über „Alle meine Dienste“.
• Hot-Buttons zum Dienstebildschirm hinzugefügt: Was ist im Tarif enthalten, Tarif ändern und andere. Sie helfen Ihnen, schnell zum gewünschten Abschnitt zu navigieren und Dienste zu verwalten.
• Benötigen Sie eine Kindersicherung? Jetzt können Sie Kids 360- und „Wo sind meine Kinder“-Abonnements verbinden.
• Wir haben den TV-Kanälen einen Programmführer hinzugefügt – jetzt steht Ihnen die gesamte Sendung zur Verfügung.
• Wir haben alle Informationen zu Ihrem Tarif und Ihrer Ausrüstung vom Servicebildschirm in einen neuen Abschnitt verschoben. Sie können von der Hauptseite aus darauf zugreifen – über „Alle meine Dienste“.
• Hot-Buttons zum Dienstebildschirm hinzugefügt: Was ist im Tarif enthalten, Tarif ändern und andere. Sie helfen Ihnen, schnell zum gewünschten Abschnitt zu navigieren und Dienste zu verwalten.
• Benötigen Sie eine Kindersicherung? Jetzt können Sie Kids 360- und „Wo sind meine Kinder“-Abonnements verbinden.
• Wir haben den TV-Kanälen einen Programmführer hinzugefügt – jetzt steht Ihnen die gesamte Sendung zur Verfügung.
• Sie können Dienste jetzt jederzeit nach der Zahlung auf dem Hauptbildschirm aktivieren, sofern diese nicht automatisch aktiviert wurden.
• Das Design des Abschnitts mit häufig gestellten Fragen auf dem „Hilfe“-Bildschirm wurde aktualisiert. Jetzt heißt es „Tipps und Schulung“ und hilft bei Fragen zu Leistungen, Bezahlung und Problemen. Die Rubrik steht nicht still und wird erweitert – wir haben dort bereits viel Neues hinzugefügt. Kommen Sie und lesen Sie es.
• Einige Benutzer sehen einen Bildschirm mit ihren angeschlossenen Geräten in einem neuen Design.
• Sie können Dienste jetzt jederzeit nach der Zahlung auf dem Hauptbildschirm aktivieren, sofern diese nicht automatisch aktiviert wurden
• Das Design des FAQ-Bereichs auf dem Hilfebildschirm wurde aktualisiert. Jetzt heißt es „Tipps und Schulung“ und hilft bei Fragen zu Leistungen, Bezahlung und Problemen. Die Rubrik steht nicht still und wird erweitert – wir haben dort bereits viel Neues hinzugefügt. Kommen Sie und lesen Sie es.
• Einige Benutzer sehen einen Bildschirm mit ihren angeschlossenen Geräten in einem neuen Design.
• Sie können Dienste jetzt jederzeit nach der Zahlung auf dem Hauptbildschirm aktivieren, wenn sie nicht automatisch aktiviert wurden.
• Aktualisiert das Design des Abschnitts mit häufig gestellten Fragen auf dem „Hilfe“-Bildschirm. Jetzt heißt es „Tipps und Schulung“ und hilft bei Fragen zu Leistungen, Bezahlung und Problemen. Die Rubrik steht nicht still und wird erweitert – wir haben dort bereits viel Neues hinzugefügt. Kommen Sie und lesen Sie es.
• Einige Benutzer sehen einen Bildschirm mit ihren angeschlossenen Geräten in einem neuen Design.
• Möglichkeit hinzugefügt, Geräte über die russische Post zu bestellen – Router, Set-Top-Boxen und Yandex-Stationen. Wählen Sie, was bequemer ist - Lieferung durch einen Servicetechniker oder kostenlose Lieferung per Post.
• Aktualisierte das Anwendungssymbol für das neue Jahr. Wenn Ihnen das alte besser gefallen hat, können Sie das Symbol auf dem Bildschirm "Mehr" ändern.
• Mehrere Fehler behoben, um die Anwendung stabiler zu machen.
Wir warten auf Ihr Feedback zur Bewerbung. Dank ihnen lernen wir, was wir noch verbessern können, um die Anwendung bequemer und schneller zu machen.
