Kostenlose Anwendung für Dom.ru-Kunden. Was Sie mit dem Antrag tun können:
DIENSTLEISTUNGEN ONLINE VERBINDEN
Füllen Sie einen Antrag für Internet- und TV-Anschluss vollständig online in wenigen Schritten aus – ohne unnötige Anrufe beim Betreiber. Überwachen Sie den Status Ihrer Bewerbung und verwalten Sie Ihren Vertrag, nachdem Sie Dienste in einer Anwendung verbunden haben.
EINE VEREINBARUNG VERWALTEN
Melden Sie sich mit der Vertragsnummer und dem Passwort bei der Anwendung an. Eine Autorisierung über eine verknüpfte Telefonnummer oder E-Mail ist ebenfalls möglich. Wenn Sie mehrere Verträge haben, fügen Sie alles zur My Dom.ru-Anwendung hinzu und wechseln Sie zwischen ihnen, ohne Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort erneut eingeben zu müssen.
DIENSTLEISTUNGEN VERWALTEN
Sehen Sie sich die Merkmale Ihres Tarifs an: Internetgeschwindigkeit, Anzahl der TV-Kanäle, verbundene Dienste und deren Kosten.
Wenn Sie mit den aktuellen Eigenschaften nicht zufrieden sind, ändern Sie den Tarif, schalten Sie zusätzliche Dienste zu und ab oder setzen Sie diese während Ihres Urlaubs aus. Mit der Anwendung können Sie Geschwindigkeitsboni, Antivirenprogramme, TV-Kanäle, Abonnements für Online-Kinos und -Dienste verwalten – Liter, VK Play, Yandex 360 und andere.
VERWALTEN SIE IHREN DOM.RU-ROUTER
Starten Sie Ihren TP-Link EC220-G5-Router neu oder schalten Sie das WLAN direkt über die Anwendung aus. Sie können den Router von zu Hause und aus der Ferne über das mobile Internet steuern. Außerdem können Sie in der Anwendung Informationen zu angeschlossenen Geräten anzeigen und die WLAN-Netzwerkeinstellungen ändern.
Führen Sie eine Diagnose und einen Internetgeschwindigkeitstest durch.
Führen Sie eine Diagnose durch, um herauszufinden, ob mit dem Internet und dem Fernseher alles in Ordnung ist. Wenn etwas gefunden wird, beheben wir das Problem oder bieten eine Lösung an. Testen Sie Ihre Internetgeschwindigkeit, um sicherzustellen, dass sie Ihrem Plan entspricht.
ZAHLEN SIE FÜR DIENSTLEISTUNGEN.
Achten Sie darauf, wofür Sie bezahlt haben und wann Sie Ihre Zahlungshistorie nutzen.
Bezahlen Sie die Dienste von Dom.ru auf bequeme Weise – per Kreditkarte, über das Schnellzahlungssystem oder SberPay.
Richten Sie die automatische Auffüllung Ihres Guthabens ein – die Dienste sind immer verfügbar und Sie müssen keine Zeit damit verschwenden, dafür zu bezahlen. Wenn der Dienst benötigt wird, Sie Ihr Konto aber noch nicht aufladen können, verbinden Sie die versprochene Zahlung.
Erfahren Sie mehr über persönliche Angebote.
Profitieren Sie von Angeboten, die nur in der mobilen Anwendung verfügbar sind. Jeden Monat erwarten Sie neue Boni von Dom.ru.
KONTAKT SUPPORT
Schreiben Sie an den Chat oder senden Sie eine E-Mail an store.support@r1.team – wir beantworten jede Frage. Erhalten Sie Benachrichtigungen über vorbeugende Wartung und Netzwerknotfälle in der Anwendung.
Hinterlassen Sie Ihr Feedback und Ihre Vorschläge – sie werden uns helfen, My Dom.ru besser zu machen.
Mit Kommen! Es ist Zeit, den Weihnachtsbaum zu schmücken und das Haus zu schmücken. Und wir haben unsere Bewerbung dekoriert. Gehen Sie zu Ihrem Profil und wählen Sie ein Neujahrsthema und -symbol.
In der Hektik vor Neujahr verbessern wir die Anwendung weiter und haben im Hilfebereich eine Suche nach Anweisungen hinzugefügt. Jetzt ist es einfacher und schneller, die benötigten Informationen zu finden.
. Frohes neues Jahr! Es ist Zeit, den Weihnachtsbaum zu schmücken und das Haus zu schmücken. Und wir haben unsere Bewerbung dekoriert. Gehen Sie zu Ihrem Profil und wählen Sie ein Neujahrsthema und -symbol.
In der Hektik vor Neujahr verbessern wir die Anwendung weiter und haben im Hilfebereich eine Suche nach Anweisungen hinzugefügt. Jetzt ist es einfacher und schneller, die benötigten Informationen zu finden.
Die Dienste „Look Everywhere“ und „Browsing verwalten“ wurden verschoben. Sie sind jetzt auf dem Bildschirm „Dienste“ im Abschnitt „Zusätzliche TV- und Movix-Dienste“ zu finden. Hier können Sie verbundene Dienste verwalten und neue anbinden. Wir haben an der Gestaltung dieses Abschnitts gearbeitet und ihn komfortabler gestaltet.
Dieses Mal haben wir mit Support-Chat und Geschwindigkeitsboni gearbeitet.
• Das Design des Chats wurde geändert. Dies ist noch nicht für alle Benutzer sichtbar. Der Kern unseres Chats bleibt jedoch derselbe: Sie können jederzeit Fragen zu unseren Dienstleistungen stellen.
• Das Design der Geschwindigkeitsboni wurde aktualisiert und weitere Informationen dazu hinzugefügt. Jetzt ist es bequemer, sie über die Anwendung zu verbinden. Sie bleiben immer noch im Bereich „Dienste“. Fahren Sie fort und beschleunigen Sie.
Dieses Mal haben wir mit Support-Chat und Geschwindigkeitsboni gearbeitet.
• Das Design des Chats wurde geändert. Dies ist noch nicht für alle Benutzer sichtbar. Der Kern unseres Chats bleibt jedoch derselbe: Sie können jederzeit Fragen zu unseren Dienstleistungen stellen.
• Das Design der Geschwindigkeitsboni wurde aktualisiert und weitere Informationen dazu hinzugefügt. Jetzt ist es bequemer, sie über die Anwendung zu verbinden. Sie bleiben immer noch im Bereich „Dienste“. Machen Sie weiter und beschleunigen Sie.
Dieses Mal haben wir mit dem Support-Chat und Geschwindigkeitsboni gearbeitet.
• Das Design des Chats wurde geändert. Dies ist noch nicht für alle Benutzer sichtbar. Der Kern unseres Chats bleibt jedoch derselbe: Sie können jederzeit Fragen zu unseren Dienstleistungen stellen.
• Das Design der Geschwindigkeitsboni wurde aktualisiert und weitere Informationen dazu hinzugefügt. Jetzt ist es bequemer, sie über die Anwendung zu verbinden. Sie bleiben immer noch im Bereich „Dienste“. Fahren Sie fort und beschleunigen Sie.
1. Einige Kunden können jetzt mithilfe von Schnellaktionen zu Abschnitten vom Startbildschirm aus navigieren. Wählen Sie die Abschnitte aus, die Sie am häufigsten verwenden, und sie stehen Ihnen sofort zur Verfügung. Zum Beispiel Balance-Historie oder Tipps und Training.
2. Einige weitere Benutzer können nun 14 Tage lang Router oder TV-Set-Top-Boxen für eine Probefahrt mitnehmen. Probieren Sie es aus und prüfen Sie die Möglichkeiten – wenn Ihnen der Router oder die Set-Top-Box nicht passt, können Sie sie zurückgeben.
1. Einige Kunden können dies jetzt Navigieren Sie mithilfe von Schnellaktionen zu Abschnitten auf dem Startbildschirm. Wählen Sie die Abschnitte aus, die Sie am häufigsten verwenden, und sie stehen Ihnen sofort zur Verfügung. Zum Beispiel Balance-Historie oder Tipps und Training.
2. Einige weitere Benutzer können nun 14 Tage lang Router oder TV-Set-Top-Boxen für eine Probefahrt mitnehmen. Probieren Sie es aus und prüfen Sie die Möglichkeiten – wenn Ihnen der Router oder die Set-Top-Box nicht passt, können Sie sie zurückgeben.
1. Einige Kunden können jetzt mithilfe von Schnellaktionen zu Abschnitten vom Startbildschirm aus navigieren. Wählen Sie die Abschnitte aus, die Sie am häufigsten verwenden, und sie stehen Ihnen sofort zur Verfügung. Zum Beispiel Balance-Historie oder Tipps und Training.
2. Einige weitere Benutzer können nun 14 Tage lang Router oder TV-Set-Top-Boxen für eine Probefahrt mitnehmen. Probieren Sie es aus und prüfen Sie die Möglichkeiten – wenn Ihnen der Router oder die Set-Top-Box nicht passt, können Sie sie zurückgeben.
1. Einige Kunden können jetzt mithilfe von Schnellaktionen zu Abschnitten vom Startbildschirm aus navigieren. Wählen Sie die Abschnitte aus, die Sie am häufigsten verwenden, und sie stehen Ihnen sofort zur Verfügung. Zum Beispiel Balance-Historie oder Tipps und Training.
2. Einige weitere Benutzer können nun 14 Tage lang Router oder TV-Set-Top-Boxen für eine Probefahrt mitnehmen. Probieren Sie es aus und prüfen Sie die Möglichkeiten – wenn Ihnen der Router oder die Set-Top-Box nicht passt, können Sie sie zurückgeben.
Kleinere Fehler wurden behoben. Aktualisieren Sie die Anwendung, damit sie stabiler funktioniert.
Kleine Fehler wurden korrigiert. Aktualisieren Sie die Anwendung, damit sie stabiler funktioniert.
Wir starten das erste Spiel in der My Dom.ru-Anwendung. Helfen Sie unserem Helden, auf eine Reise zu gehen. Sie müssen auswählen, wohin er gehen soll, und so schnell wie möglich alle Gegenstände finden, die er unterwegs benötigt. Sie sind in verschiedenen Teilen unserer Anwendung versteckt. Wir schenken den Gewinnern Yandex.Stations- und Treueprogramm-Boni. Sie können vom 25. Dezember bis 24. Januar spielen.
Schaffen Sie Neujahrsstimmung. Am Vorabend des Feiertags haben wir der Anwendung ein wenig Schnee und Neujahrskomfort hinzugefügt.
Aktualisieren und überprüfen Sie es selbst. Und wenn Sie es auch bewerten, freuen wir uns?
• Wir haben alle Informationen zu Ihrem Tarif und Ihrer Ausrüstung vom Servicebildschirm in einen neuen Abschnitt verschoben. Sie können von der Hauptseite aus darauf zugreifen – über „Alle meine Dienste“.
• Hot-Buttons zum Dienstebildschirm hinzugefügt: Was ist im Tarif enthalten, Tarif ändern und andere. Sie helfen Ihnen, schnell zum gewünschten Abschnitt zu navigieren und Dienste zu verwalten.
• Benötigen Sie eine Kindersicherung? Jetzt können Sie Kids 360- und „Wo sind meine Kinder“-Abonnements verbinden.
• Wir haben den TV-Kanälen einen Programmführer hinzugefügt – jetzt steht Ihnen die gesamte Sendung zur Verfügung.
• Wir haben alle Informationen zu Ihrem Tarif und Ihrer Ausrüstung vom Servicebildschirm in einen neuen Abschnitt verschoben. Sie können von der Hauptseite aus darauf zugreifen – über „Alle meine Dienste“.
• Hot-Buttons zum Dienstebildschirm hinzugefügt: Was ist im Tarif enthalten, Tarif ändern und andere. Sie helfen Ihnen, schnell zum gewünschten Abschnitt zu navigieren und Dienste zu verwalten.
• Benötigen Sie eine Kindersicherung? Jetzt können Sie Kids 360- und „Wo sind meine Kinder“-Abonnements verbinden.
• Wir haben den TV-Kanälen einen Programmführer hinzugefügt – jetzt steht Ihnen die gesamte Sendung zur Verfügung.
• Sie können Dienste jetzt jederzeit nach der Zahlung auf dem Hauptbildschirm aktivieren, sofern diese nicht automatisch aktiviert wurden.
• Das Design des Abschnitts mit häufig gestellten Fragen auf dem „Hilfe“-Bildschirm wurde aktualisiert. Jetzt heißt es „Tipps und Schulung“ und hilft bei Fragen zu Leistungen, Bezahlung und Problemen. Die Rubrik steht nicht still und wird erweitert – wir haben dort bereits viel Neues hinzugefügt. Kommen Sie und lesen Sie es.
• Einige Benutzer sehen einen Bildschirm mit ihren angeschlossenen Geräten in einem neuen Design.
• Sie können Dienste jetzt jederzeit nach der Zahlung auf dem Hauptbildschirm aktivieren, sofern diese nicht automatisch aktiviert wurden
• Das Design des FAQ-Bereichs auf dem Hilfebildschirm wurde aktualisiert. Jetzt heißt es „Tipps und Schulung“ und hilft bei Fragen zu Leistungen, Bezahlung und Problemen. Die Rubrik steht nicht still und wird erweitert – wir haben dort bereits viel Neues hinzugefügt. Kommen Sie und lesen Sie es.
• Einige Benutzer sehen einen Bildschirm mit ihren angeschlossenen Geräten in einem neuen Design.
• Sie können Dienste jetzt jederzeit nach der Zahlung auf dem Hauptbildschirm aktivieren, wenn sie nicht automatisch aktiviert wurden.
• Aktualisiert das Design des Abschnitts mit häufig gestellten Fragen auf dem „Hilfe“-Bildschirm. Jetzt heißt es „Tipps und Schulung“ und hilft bei Fragen zu Leistungen, Bezahlung und Problemen. Die Rubrik steht nicht still und wird erweitert – wir haben dort bereits viel Neues hinzugefügt. Kommen Sie und lesen Sie es.
• Einige Benutzer sehen einen Bildschirm mit ihren angeschlossenen Geräten in einem neuen Design.
• Möglichkeit hinzugefügt, Geräte über die russische Post zu bestellen – Router, Set-Top-Boxen und Yandex-Stationen. Wählen Sie, was bequemer ist - Lieferung durch einen Servicetechniker oder kostenlose Lieferung per Post.
• Aktualisierte das Anwendungssymbol für das neue Jahr. Wenn Ihnen das alte besser gefallen hat, können Sie das Symbol auf dem Bildschirm "Mehr" ändern.
• Mehrere Fehler behoben, um die Anwendung stabiler zu machen.
Wir warten auf Ihr Feedback zur Bewerbung. Dank ihnen lernen wir, was wir noch verbessern können, um die Anwendung bequemer und schneller zu machen.
